التعليمات
💳ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نقدم حاليًا طلبات الدفع المسبق فقط. يمكنك الدفع بأمان عبر فيزا، ماستركارد، آبل باي، وبطاقات الخصم المحلية في الإمارات العربية المتحدة.
🚚 هل تقدمون خدمة التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة؟
نعم! نوصل إلى جميع أنحاء الإمارات. استمتع بشحن سريع وموثوق، حيث تصل معظم الطلبات خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
📦هل الشحن مجاني؟
نعم، الشحن مجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 99 درهمًا إماراتيًا. بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 99 درهمًا إماراتيًا، قد يتم تطبيق رسوم توصيل بسيطة.
⏱️ كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟
عادةً ما يتم تسليم الطلبات خلال يومين إلى ثلاثة أيام عمل. خلال ذروة التخفيضات أو العروض الترويجية، قد يستغرق التسليم ما يصل إلى خمسة أيام.
📲هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة لمراقبة حالة التسليم الخاصة بك.
🔄 هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نظرًا لطبيعة مستحضرات التجميل، لا يُسمح بإرجاع أو استبدال المنتجات إلا في حال وجود تلف أو خطأ في المنتج عند التسليم. يُرجى الإبلاغ عن أي مشكلة خلال ٢٤ ساعة من استلام طلبك.
🧴 هل منتجاتكم أصلية وآمنة؟
بالتأكيد. نصنع جميع منتجاتنا وفقًا لمعايير جودة صارمة، ونضمن أنها مختبرة من قبل أطباء الجلدية، وخالية من القسوة، وأصلية 100%.
🛍️ هل لديكم أي متاجر فعلية في الإمارات العربية المتحدة؟
نعمل حاليًا حصريًا عبر الإنترنت لنقدم جودة عالية بأفضل الأسعار. ترقبوا عروضنا الترويجية وتجاربنا داخل المتجر.
📧 هل تحتاج إلى مساعدة في طلبك؟
نحن هنا لمساعدتك! تواصل معنا عبر واتساب أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني connect@colorstudiopro.com للحصول على مساعدة سريعة.